Politique de confidentialité
Politique de confidentialité – Thribe Distribution B.V.
Thribe Distribution B.V. (ci-après : « Thribe Distribution ») attache une grande importance à la protection des données personnelles. Dans cette politique de confidentialité, nous expliquons quelles données personnelles nous traitons, à quelles fins et sur quelle base légale, ainsi que quels droits vous avez.
Nous traitons des données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Nom de l'entreprise : Thribe Distribution B.V.
Pays d'établissement : Belgique
Adresse : Molenberglei 8, 2627 Schelle, Belgique
Numéro d'entreprise (KBO) : 0777.726.895
Numéro de TVA : BE0777.726.895
Adresse e-mail : info@thribe.com
2. Champ d'application
Thribe Distribution est une boutique en ligne exclusivement orientée B2B. Les commandes ne peuvent être passées que par des entreprises au sein de l'Union européenne.
Lors de l'enregistrement et/ou de la commande, un numéro de TVA valide est requis et validé.
3. Quelles données personnelles traitons-nous ?
Nous pouvons traiter les données personnelles suivantes :
- Nom de l'entreprise
- Nom et fonction de la personne de contact
- Adresse e-mail professionnelle
- Numéro de téléphone
- Adresse de facturation
- Adresse de livraison
- Numéro de TVA
- Données de commande et de facturation
- Statut et historique des paiements
- Données du compte (nom d'utilisateur, mot de passe – chiffré)
Nous ne traitons pas de catégories particulières de données personnelles.
4. Objectifs et bases juridiques du traitement
Nous traitons des données personnelles uniquement aux fins suivantes :
- Exécution du contrat
- Traitement et livraison des commandes
- Élaboration et traitement des factures
- Traitement des paiements
- Communication client sur les commandes
- Base légale : exécution d'un contrat
- Obligations légales
- Comptabilité et administration fiscale
- Obligation de conservation des factures
- Base légale : obligation légale
- Gestion des clients et service
- Gestion des comptes clients
- Répondre aux questions et aux demandes de support
- Base légale : intérêt légitime
- Bulletins d'information et notifications
- Envoi de newsletters optionnelles
- Envoi de notifications optionnelles "en stock"
- Analyse de site web (Google Analytics)
- Objectif : analyser et améliorer le fonctionnement et les performances du site web.
- Base légale : consentement de l'utilisateur via les paramètres des cookies.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désinscription dans les e-mails.
5. Paiements
Pour les paiements, nous utilisons :
- Mollie (paiements en ligne)
- Twikey (SEPA-incasso)
- Paiement sur facture
- Les données de paiement sont traitées par ces prestataires en tant que sous-traitants. THRIBE Distribution a conclu des contrats de sous-traitance avec tous les prestataires concernés conformément au RGPD.
6. Partage de données personnelles avec des tiers
- Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
- Les données personnelles ne sont partagées avec des tiers que si cela est nécessaire pour :
- Traitement des paiements
- Hébergement et services techniques
- Administration et comptabilité
- Livraison des commandes
- Tous les tiers sont contractuellement tenus de traiter vos données de manière confidentielle et conforme au RGPD.
De plus, des données personnelles peuvent être traitées par Google LLC dans le cadre de l'utilisation de Google Analytics.
7. Durées de conservation
Nous ne conservons pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire :
- Données de compte et de commande : tant que la relation commerciale existe
- Factures et données comptables : 7 ans (obligation légale de conservation)
- Données marketing : jusqu'à révocation du consentement
8. Cookies
- Thribe Distribution utilise uniquement des cookies fonctionnels qui sont nécessaires au bon fonctionnement de la boutique en ligne (comme la fonctionnalité de connexion et de panier).
- De plus, nous utilisons des cookies analytiques via Google Analytics pour obtenir des informations sur l'utilisation du site web et l'améliorer. Ces cookies collectent des données statistiques sur l'utilisation du site web.
- Thribe Distribution n'utilise pas de cookies de marketing ou de publicité et n'utilise pas Google Analytics à des fins publicitaires.
- Pour l'installation de cookies fonctionnels, aucun consentement n'est requis. Pour les cookies analytiques, le consentement est demandé via les paramètres de cookies du site web.
9. Sécurisation des données personnelles
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l'abus et l'accès non autorisé.
Notre boutique en ligne et notre administration fonctionnent sur des systèmes sécurisés au sein d'Odoo.
10. Vos droits
Vous avez le droit de :
- Obtenir accès à vos données personnelles
- Faire corriger vos données
- Faire supprimer vos données (dans la mesure où la loi le permet)
- Limiter le traitement
- Faire objection à la traitement
- Retirer votre consentement (le cas échéant)
Pour exercer vos droits, vous pouvez soumettre une demande via info@thribe.com. Nous répondons à votre demande dans un délai d'un mois. Si nécessaire, ce délai peut être prolongé de deux mois maximum, en fonction de la complexité de la demande. Dans ce cas, nous vous informerons à ce sujet dans le courant du premier mois.
11. Plaintes
Si vous avez une plainte concernant le traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente :
Autorité de protection des données (APD)
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
12. Modifications
Thribe Distribution se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.