Expédition et livraison

À vous de choisir.

Chez EHALE, nous pensons qu'il est important que vous puissiez choisir vous-même comment votre colis est expédié/livré. Vous pouvez choisir de faire livrer votre commande le lendemain ou de la récupérer à notre entrepôt le jour même.

 

Livraison le lendemain?

Si vous passez une commande avant 18h un jour ouvrable, nous l'expédions le jour même ! En collaboration avec Mikropakket, nous nous assurerons que vous recevrez votre colis le lendemain.

 

Pourquoi Mikropakket?

Pour nous, il est important que vous receviez votre colis en bon état. Mikropakket partage la même vision et l'expérience nous a montré qu'ils font tout pour livrer votre colis en parfait état et dans les délais.

 

Livraison gratuite?

Pour toute commande d'au moins 250 € (hors TVA), votre colis vous sera livré gratuitement.

 

Puis-je venir chercher ma commande?

Certainement: si les produits de votre commande sont en stock, vous pouvez les récupérer le jour même à notre bureau.

 

Après avoir passé votre commande, vous pouvez choisir entre livraison ou récupération. Si vous choisissez de venir chercher votre commande, votre colis vous attendra dans notre hall d'entrée. Nous vous enverrons un e-mail dès que votre commande sera prête à être retirée. De cette façon, vous évitez les frais d'expédition et vous n'avez pas à attendre aussi longtemps.

 

Que faire si je ne peux pas réceptionner ma commande?

À la date de livraison prévue, vous recevrez un message vous indiquant l'heure de livraison prévue. Lorsque vous optez pour Mikropakket, 2 tentatives supplémentaires sont prévues après la première tentative de livraison.

 

Puis-je surveiller où en est mon colis? Avec Mikropakket, vous pouvez suivre en ligne la situation de votre colis. Lorsque vous choisissez de venir chercher votre colis, vous recevrez un message de notre part lorsque votre colis sera prêt.